Política de envío
Enviamos desde España. Los pedidos salen empaquetados para que la carta llegue exactamente como salió: protegida, rígida y sin margen para el golpe.
Preparación
Los pedidos realizados antes de las 14:00 de lunes a viernes salen el mismo día. El resto, al siguiente día hábil.
Plazos de entrega
Península y Baleares: 24-48 horas.
Canarias, Ceuta y Melilla: hasta 7 días laborables.
Por ahora enviamos únicamente a España. Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables desde la salida del pedido.
Costes de envío
Península y Baleares: 4,95 €. Envío gratuito a partir de 200 € de compra.
Canarias, Ceuta y Melilla: 16,90 €. Envío gratuito a partir de 300 € de compra.
Embalaje
Las cartas sueltas viajan en funda, toploader o funda rígida, dentro de sobre acolchado con refuerzo de cartón. El producto sellado viaja en caja exterior con relleno: la caja del producto nunca se usa como caja de envío. Los pedidos de valor alto salen con seguimiento y firma en la entrega, sin coste adicional.
Seguimiento e incidencias
El número de seguimiento se envía por correo electrónico en cuanto sale el paquete. Si 48 horas después de la notificación el seguimiento no se ha movido, escríbenos a onlychasestgc@gmail.com y reclamamos nosotros al transportista.
Si el paquete llega dañado, avísanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del embalaje y del producto.
Aduanas
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a los trámites aduaneros propios de esos territorios, con gastos de despacho que no están incluidos en el precio del envío.